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TÉRMINOS Y CONDICIONES

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido al nuestro sitio web, te pedimos  que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web http://www.tonerbarato.co, con domicilio principal en la ciudad de Envigado en la calle 49 sur # 43 a 258 piso 2.

A través de su sitio web http://www.tonerbarato.co, oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso. Los datos personales que se suministren en el formulario de registro así como aquellos que se entreguen durante el uso del Sitio Web serán tratados por Tóner Barato de acuerdo con su política de privacidad, publicada en nuestra página web.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso la cual será enviada al correo electrónico que suministre al momento del registro, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debe notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, Tóner Barato será responsable, directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

USO DEL SITIO WEB

Para poder utilizar el sitio web y adquirir productos debes de tener 18 años de edad o más.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible, no exclusiva y revocable para utilizar nuestro Sitio Web, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página. Tóner Barato se reserva el derecho de modificar de cualquier forma y en cualquier término estos términos y condiciones, así como de revocar la mencionada licencia en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa para tales efectos.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros en los términos y condiciones, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el Sitio Web, pueden requerir el registro o suscripción antes indicado, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

ENVIO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, es necesario seleccionar si aceptas recibir correos electrónicos promocionales del Sitio Web, los cuales pueden ser enviados directamente por Tóner Barato, no obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace respectivo en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al Sitio Web. En dicho sentido, al usar este Sitio Web aceptas que todos los derechos patrimoniales sobre los comentarios, imágenes, sonidos y demás información que incluyas en el Sitio Web sean transferidos a Tóner Barato, quien tendrá el derecho a usar, disponer, enajenar, tales derechos patrimoniales, los cuales se transfieren en su totalidad, exclusivamente y a perpetuidad a Tóner Barato, razón por la cual, no tendrás derechos patrimoniales sobre la misma., incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial. Cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa.

No obstante lo anterior, Tóner Barato siempre reconocerá tus derechos morales. En todo caso, siempre deberás responder por los comentarios y cualquier información o contenido que publiques en el Sitio Web. Tóner Barato se encontrará facultado para suministrar la información que hayas publicado a través del Sitio Web y/o en tu cuenta de usuario, en caso que la misma sea solicitada por una autoridad competente.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, el Sitio Web, informará al cliente el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede requerir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el Sitio Web están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores y/o usuarios hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aun y cuando aparezca en el Sitio Web, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra.

Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor alguna cantidad de dinero, este reembolso previo consentimiento del suscriptor también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsarse, con el cual el suscriptor podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra, este cupón tendrá una vigencia de 6 meses, si durante este lapso el suscriptor no hiciera uso del mismo se dará de baja.

Algunos productos ofertados en el sitio http://www.tonerbarato.co, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor y/o usuario junto con la descripción del producto, es requerido que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor al momento de efectuar la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio http://www.tonerbarato.co/, Tóner Barato. no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera del Sitio Web o a través de correos electrónicos que remita al cliente luego de efectuada la compra en el Sitio Web.

PROTECCION DE DATOS

Los datos personales que sean proporcionados por el cliente serán tratados y protegidos de acuerdo a nuestra política de privacidad, publicada en nuestro sitio web.

GARANTIA DE LOS PRODUCTOS

La “Garantía del Usuario” aplica sólo a los clientes, usuarios del producto. La garantía inicia con la entrega del producto y deberá ser verificada a través de la indicación por parte del cliente usuario del producto de la respectiva fecha de compra del producto y deberá permitir que el mismo sea objeto de revisión a los efectos de diagnóstico y corrección de la respectiva falla que este cubierta según los términos de la “Garantía del Usuario”.

El periodo de garantía del producto e información adicional están disponibles en el empaque del producto.

Tóner Barato no reconoce ninguna garantía de comerciabilidad o de adecuación a un propósito en particular. Los recursos para llevar a cabo alguna reclamación establecida señalada en este documento son los únicos de los cuales el cliente o usuario podrá valerse, incluyendo el procedimiento para la devolución de bienes defectuosos.

Tóner Barato no puede ofrecer soporte adicional a sus clientes finales durante el proceso de reclamación de la garantía.

Las unidades que presenten anomalías de funcionamiento deben ser reportadas en el territorio nacional al correo sac@tonerbarato.co

Un agente del Centro de Soluciones Tóner Barato apoyará al usuario y/o suscriptor para resolverle la duda o anomalía de funcionamiento vía mail o lo contactará telefónicamente. Si el agente del Centro de Soluciones Tóner Barato no puede resolver la anomalía del equipo por teléfono, disparará el servicio más adecuado al caso.

Términos generales de Garantías para Productos Tóner Barato

Tóner Barato garantiza todos sus productos en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación y partes. Si Tóner Barato recibe reclamación de tales defectos durante el periodo de garantía que indica cada producto, Tóner Barato a su propia discreción podrá reparar la pieza dañada. Si técnicamente determina que el(los) producto(s) no tienen reparación, y según el usuario/suscriptor haya decidido, Tóner Barato podrá sustituirlos por otros de iguales o superiores características o devolver el dinero pagado por el usuario/suscriptor, todo lo anterior de conformidad con las normas locales aplicables. Las partes de reemplazo serán nuevas o equivalentes a nuevas en cuanto a su desempeño. Las partes reemplazadas son propiedad de Tóner Barato.

Excepciones:

Las garantías previstas en las secciones anteriores no incluyen los mantenimientos, ajustes o re-calibraciones periódicas, recomendadas para algunos productos, a menos que estén cubiertas específicamente en los términos de garantía de dichos productos.

Exclusiones:

La garantía no ampara daños o funcionamiento anómalo que sean el resultado de mantenimiento o calibración insuficiente, inadecuado o no autorizado por Tóner Barato, por el uso de accesorios, interfaces o consumibles no autorizados por Tóner Barato o incompatibles con el producto, por modificaciones no autorizadas por Tóner Barato o manejo indebido del producto, operación fuera de las especificaciones ambientales anunciadas para el producto, por daños derivados de abuso, mal uso, negligencia, accidente, pérdida o daño en tránsito, por reparaciones o intervenciones efectuadas por técnicos no autorizados por Tóner Barato, ni por el inapropiado mantenimiento o preparación de la ubicación donde el producto es instalado.

La garantía tampoco ampara defectos que sean el resultado de una mala instalación realizada por personal no autorizado por Tóner Barato, como pueden ser rellenados, re-manufacturados o falsificados.

Renuncias:

LA GARANTIA ANTERIOR ES LA ÚNICA QUE OTORGA TÓNER BARATO, Y DE NINGUNA OTRA MANERA OTORGARÁ OTRA GARANTÍA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE. TÓNER BARATO ESPECIFICAMENTE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DE GARANTIA DE COMERCIALIZACIÓN Y DE ADECUACIÓN IMPLICITA, PARA UN PROPOSITO DETERMINADO.

Junto con el producto adquirido el suscriptor recibirá sus indicaciones de uso, para el correcto uso e instalación del producto adquirido, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido, ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique.

Tóner Barato, no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos de terceros o productos no fabricados por Tóner Barato, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

FACTURACIÓN

Los suscriptores que adquieran productos a través del Sitio web Tóner Barato recibirán, dentro de los días siguientes a la fecha en que concluya la transacción, un correo electrónico con la relación de su compra, la cual incluirá del tiempo de entrega, precio exacto incluyendo impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

REVERSIÓN DEL PAGO

Los clientes/suscriptores que realicen su pedido a través del Sitio Web utilizando su tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico tendrán derecho a solicitar la reversión del pago cuando (i) sean objeto de fraude; (ii) el pedido corresponda a una operación no solicitada; (iii) el producto pedido no sea recibido; (iv) el producto entregado no corresponda a lo solicitado; (v) cuando el producto se encuentre defectuoso. Para hacer efectiva la reversión, se deberá presentar la solicitud a través de sac@tonerbarato.co, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o de la fecha en que debió haber recibido el producto, o lo recibió defectuoso, o sin que correspondiera a lo solicitado, para lo cual dicha comunicación deberá reunir los requisitos estipulados en el Decreto 587 de 2016. En caso que Tóner Barato estime procedente la reversión del pago de acuerdo con lo anterior, se procederá a dar trámite a la reversión de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.

RETRACTO.

Los clientes/suscriptores podrán ejercer su derecho al retracto con relación a la compra de productos que sean realizadas a través de este Sitio Web de conformidad con lo estipulado en la Ley 1480 de 2011, dentro de los cinco (5) días siguientes a la fecha en que se haya entregado el producto.

Para ejercer su derecho al retracto, los clientes/suscriptores deberán comunicarse con Tóner Barato a través de sac@tonerbarato.co, indicando la identificación del producto, fecha de compra, número de factura, así como su nombre completo e identificación personal.

Una vez devuelto el producto, Tóner Barato procederá a restituir las sumas pagadas por el cliente/suscriptor dentro de los 30 días calendario siguientes a la fecha en que ejerció el derecho al retracto una vez se Haya hecho devolución del producto.

El envío del producto(s) a devolver corre por cuenta del comprador a las instalaciones principales de Tóner Barato publicadas en la página web.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones aplicará la legislación pertinente colombiana y las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Medellín renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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